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マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合
マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまったとき（ロックされてしまったとき）は市民課、各支所の窓口で暗証番号の初期化・再設定を行います。
手続きの流れ
- 市民課窓口、各支所窓口にて受付。
- 暗証番号初期化の申請書の記入や本人確認を行います。
- タッチパネルに暗証番号を入力し設定して頂きます。
- 暗証番号の初期化設定が終われば、手続きは完了です。
受付場所・受付時間
| 受付場所 | 受付時間 |
|---|---|
|
市民課・各支所 |
8時30分～17時15分（平日） |
手続きできる人
本人または、法定代理人（未成年者の親権者等）
※暗証番号再設定者が15歳未満の場合は、法定代理人のみでも可能です。
※代理人による手続きは委任状等が必要になります（通常の手続きとは異なりますので、事前に市民課までお問い合わせしてください）
※臨時窓口（金曜夜間・第二日曜）では、暗証番号の再設定は受け付けておりません。
持参するもの
- マイナンバーカード
- 本人確認書類（下記のAから1点、またはBから2点）
※法定代理人の場合は、上記に加え、本人確認書類(（下記のAから1点、またはBから2点）
| A |
運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード（顔写真付き）、在留カード |
|---|---|
| B |
健康保険証、国民健康保険者証、後期高齢者保険者証、介護保険証、福祉医療費受給者証、年金手帳（年金証書）、診察券（公立病院のみ）、社員証、母子手帳、生活保護受給者証、乳幼児等医療費受給者証、学生証または生徒証、学校名が記載された各種書類（在学証明書、卒業証書等）等のもの。 |
